Nao comprem pela Global Colection!!

Não entendeu? Aquilo é o essencial pra saber que foi tu que depositou e assim ser possível confirmar o pagamento.. Se não qualquer um poderia depositar e como a empresa ia saber quem é quem e ter a certeza? Hehe (:

Espero que meu colega tenha feito certo. kkk

Se ele num tiver feito certo, nem tem do que reclamar =x

Aqui eu to só na espera, só espero que não chegue depois que eu viajar, pq se não, só vou ver a cara e poder mecher domingo =/

Galera tb fiz a compra por deposito identificado, estou no aguardo... porfavor assim que alguem receber a DLC, avisa ae.

Eu estive lendo no site da Origin e o que acontece é que se você fez o deposito errado, sem o numero de identificação eles vão cancelar a compra e devolver o dinheiro, mais o prazo que eles dão é de 30 dias.
Então realmente fica parecendo que a empresa esta dando golpe na praça, já que esse tipo de informação esta bem escondida nos FAQs e muita gente não tem paciência de ler =P
Essa politica de devolução do dinheiro, nem é da empresa que esta fazendo a cobrança e sim da própria EA. Então acho que a empresa nem tem culpa.

O número de identificação é essencial pra esse tipo de depósito, para identificar você e seu pedido.. E nem é preciso mandar comprovante (como se fosse um depósito normal), creio eu (:

Vejam, a compra é feita via Battlelog, é direcionada para a pagina da Global, acho muito pouco provável que de algum problema desde que se faça a coisa certa (depósito identificado) pois está escrito em portugues. Aqueles que fizerem o simples deposito ou DOC sem o numero de identificação, terão problemas com certeza.
É assim que aparece na tela.
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eu fiz tudo certo, depositei na boca do caixa e fiz questao de ressaltar a referencia de deposito... ainda foi meu cpf junto no comprovante... to esperando, mas confesso que estou com medo de dar merda, ateh agora não vi ngm comentar que deu certo....

Verdade!
Provavelmente vai dar merda, pelo que ví deu treta até no b2k com isso.

lá se vai 50 reais pra agua.

Tava assistindo os videos informativos do site da empresa, falaram que pode demorar apenas 3 semanas para países da America Latina

Rapaziada,vi que o preço voltou pra 99,90 mas antes de ele voltar eu gerei um cod pra deposito identificado e não tive tempo pra ir la depositar e tal,será que se eu pagar sexta no banco eles aceitam ?

O preço era 50,00 ou 49,90 ou 49,00 ???

Forte abraço pra galera aew e tomara que esses gaiatos voltem o preço antigo kkk

No comprovante aqui, eu paguei 49,99.

É, no caso o preço era 49,99, paguei 50,00 logo kkk
mas estamos ai esperando...
Alguém já recebeu?

O Igor, no meu ver, seria uns dos primeiros a receber porque pagou segunda feira, mas acho que ele viajou ai tem que esperar para ele contar. O meu nem sinal de vida, já entrei com support no Origins, mandei o comprovante online e já mandei eles se virarem.
O pior da história é que tentei ligar para essa empresa de merda, com o telefone que supostamente devia dar supporte aos brasileiros, porém é em inglês o caralho. Para ajudar, eles não possuem e-mail para contato.

John, tem treta na net até com pagamento de website no nome dessa empresa.

Também fiz a compra por depósito identificado pela Global Collect na terça-feira, dia 05/06/2012 e até agora nada.

O que temos que fazer é postar aqui os caminhos (EA e Origin) para reclamarmos.

Estou aqui com o comprovante de pagamento e também o print da tela que mostra o código de identificação.

Por mais que informaram o código de identificação errado, existem outras pessoas que informaram certo e também não receberam.

Quem tiver maior experiência nos caminhos de reclamação da EA Games e Origin vamos postar aqui.

Mais tarde vou ver se faço um passo-a-passo de como reclamar, ma quem quiser já ir adiantando ajuda muito.

Ruim, muito ruim! Fiz também no mesmo dia que você Shinook, e até agora nada mas já reportei pelo battlelog no canto esquerdo "FEDDBACK & SOPPORT" e fui em "support.ea.com. ". E la no site faça sua reclamação e envie o comprovante do pagamento, que em até 24 horas umas resposta vai ser mandada. Coloquei em português mesmo porque foi exatamente para onde fui direcionado, e chegou uma confirmação no meu email que foi aceito e o número do processo e que vai ser respondido. O jeito é esperar, boa sorte a todos com este problema e.... POR FAVOR CADE MINHA PREMY ORIGIN, OMG. Abraz

Milliardo,
Onde é esse suporte em que você enviou o comprovante?

O foda que agora, eles ajustaram o preço. Não esta mais o valor que pagamos. No site do banco aqui tem como enviar o comprovante direto por e-mail, já fiz desse jeito para evitar qualquer "mimi" do suporte. Assim que me responderem, digo qual é a posição deles. Li um caso pela net, de um cara que teve o mesmo problema só que pelo B2K, o suporte respondeu que o problema era dele e com a empresa que nada poderia ser feito, claro que foi dito com outras palavras e com mais vaselina.

* Entra no site da origins, loga na sua conta e clica em "atendimento ao cliente" que fica perto da logo marca da origins, entre os topicos selecione " contatar serviços de clientes". No final dessa pagina voce clica em " country selector" caso você não esteja marcado no Brasil, depois clique em "fale com um orientador de jogos" lá vai ter uma opção de mandar e-mail. Se quiser live chat, só da para acessar pelo origins americano.


Ae galera, trago boas news.
Um brother meu conseguiu após dois dias seu premium e é claro que foi pelo mesmo método de pagamento que usamos. Mas infelizmente ele teve que mandar um suporte para EA e hoje, a 30min exatamente, ele recebeu seu premium.

Opa! Boas news!
Tava na hora já!
Mas pelo que lí no outro tópico, os caras tem 3 dias UTEIS para confirmar o pagamento, então, vamos só aguardar.

@Atualizando.
Tem informações no email que eu não sei informar, como codigo do produto e por ai vai...
Como faz? Alguma luz?

Aquilo lá é opcional, não precisa de por não.

Hum!
Mas precisa enviar o comprovante não é?

Eu enviei logo, demora 1 dia + para eles responderem, imagina se eles pedem o comprovante como resposta deles? + 1 dia da minha vida sem ter meu premium kkkkkk

RussianDuck escreveu:Eu enviei logo, demora 1 dia + para eles responderem, imagina se eles pedem o comprovante como resposta deles? + 1 dia da minha vida sem ter meu premium kkkkkk

Perae perae... desculpe... Não entendi...
Você disse que enviou logo, mas enviou logo o quê e para onde?

rsrs

shinook escreveu:

RussianDuck escreveu:Eu enviei logo, demora 1 dia + para eles responderem, imagina se eles pedem o comprovante como resposta deles? + 1 dia da minha vida sem ter meu premium kkkkkk

Perae perae... desculpe... Não entendi...
Você disse que enviou logo, mas enviou logo o quê e para onde?

rsrs

Ah tá.. já etendi, pelo site da Origin.. tudo certo.. estou fazendo também.

Abraço!

shinook escreveu:

shinook escreveu:

RussianDuck escreveu:Eu enviei logo, demora 1 dia + para eles responderem, imagina se eles pedem o comprovante como resposta deles? + 1 dia da minha vida sem ter meu premium kkkkkk

Perae perae... desculpe... Não entendi...
Você disse que enviou logo, mas enviou logo o quê e para onde?

rsrs

Ah tá.. já etendi, pelo site da Origin.. tudo certo.. estou fazendo também.

Abraço!

HAHAHA. Tava tentando me referir ao comprovante que o Jonh tava perguntando.